por Sebastian | 23 nov, 2017 | Blog, Empreendedorismo
Atraia o cliente certo através da estratégia do Inbound Marketing: O Marketing de Atração.
Atualmente a maneira de consumir mudou, as pessoas procuram realizar pesquisas antes de comprar determinado produto no mercado ou contratar algum serviço. Com isso, cria-se uma nova estratégia, o Inbound Marketing que é um conjunto de estratégias em que você realiza esforços para que o cliente vá até você e não ao contrário.
O intuito é engajar o usuário para o seu produto, técnicas baseadas em conteúdo que visa nutrir o possível cliente (dentro do seu funil de venda, nos momentos que precedem a compra efetiva de um serviço ou produto).
O termo “Inbound Marketing” – traduzido como marketing de atração – surgiu em 2009 nos EUA no lançamento do livro “Inbound Marketing: seja encontrado usando o Google, a mídia social e os blogs”, de Brian Halligan e Dharmesh Shah.
Dentro dessa estratégia de comunicação o principal objetivo é ajudar o potencial cliente na jornada de compra dentro do seu blog e/ou site criando um relacionamento com ele, através de um conteúdo personalizado e rico da empresa.
Uma forma de educar os clientes sobre o segmento da empresa, fazendo a com que sua empresa torne-se uma referência no mercado e procurar influenciar na decisão de compra.
Hoje, observa-se que o Inbound Marketing serve especialmente para profissionais liberais ou empresas que desejam consolidar suas marcas no mercado digital e focar em vendas.
Uma estratégia transparente e focada em resultados.
O Inbound possui 5 etapas: Atrair, Converter, Relacionar, Vender e Analisar.
Atrair
Ter um tráfego certo, um público-alvo no seu site é o que gera resultados. Por isso, é importante saber definir o público sabendo as preferências, informações pessoais, idade, região demográfica entre outros.
Converter
Pronto, seus potenciais clientes já estão no seu site, agora converta-os em leads. Comece coletando informações como nome e e-mail. Mas para que os clientes ofereçam essa troca de informações, a empresa precisa oferecer algo em troca, através: download de um ebook, webinars, infográfico ou outro material rico que realmente ofereça uma solução para seu lead.
Relacionar
O lead já deu o contato para você, o que prova que ele está interessada no seu produto/serviço, chegou a hora de oferecer ainda mais. Que tal investir em um e-mail marketing direcionado, agora que sabemos as palavras e o conteúdo certo?
Lembre-se de usar bem as mídias sociais para atender e se relacionar, compreendendo melhor as necessidades dos seus clientes em tempo real e personalizada.
Vender
O trabalho de Atração e Nutrição, visto nos passos anteriores, tem como objetivo produzir a demanda e oportunidades adequadas para seu negócio. A depender do seu nicho o processo de compra pode ser dentro do seu site (Cursos, ead, softwares…), e em outros pode ser necessário um vendedor que entrara em contato com seu cliente potencial.
As estratégias de conteúdo unidas ao Inbound Marketing trouxeram seu cliente/lead até aqui e isso indica um potencial muito grande na conversão do seu lead em cliente real.
Analisar
A grande vantagem do Inbound Marketing é a capacidade de medir, analisar e mudar as estratégias em busca do objetivo, realimentando constantemente as estratégias do marketing digital do seu negócio.
Com o Inbound é possível compreender cada interação do seu público com seu conteúdo´.
Agora com dados em mãos você será capaz de otimizar cada ação, melhorando todo o processo para captar o cliente ideal e diminuido custos de aquisição de cliente (CAC) já que você entregará conteúdo relevante para um público realmente interessado.
Inbound Marketing é garantir maior faturamento para o seu negócio
Essa forma de marketing é mais barata em questão de investimento já que você atingirá o público certo e qualificado para seu produto/serviço, diferente do marketing tradicional.
Existem diversas vantagens para usar a técnica de inbound marketing na sua empresa:
- Empresas que utilizam blogs conseguem 97% mais links apontando para sua plataforma.
- Saber quanto você investe – você acaba acompanhando o seu investimento e sabe exatamente qual é seu retorno sobre investimento. Assim essa ação é transparente e o cliente pode acompanhar de perto os resultados obtidos.
- 80% dos consumidores preferem buscar informação de um serviço/produto na internet por meio de leitura sobre série de artigos do que em simples anúncio publicitário.
Pronto para começar agora mesmo a Decolar seu negócio no mundo Digital?
por Cris Yamamoto | 17 out, 2017 | Blog, Empreendedorismo
Funil de que? Funil de cozinha? Para cozinhar ou vender? Vamos falar sobre o Funil de Vendas, como isso pode aumentar suas vendas.
Se você vende, você tem um funil de vendas. Se você empreende, você tem um funil por trás. Se você vende em loja física, também há um funil operando em suas vendas. Não importa qual seu ramo, ou seu nicho: há sempre um funil de vendas!
Mas afinal, o que é o funil de vendas?
Nada mais é que o processo de acompanhamento desde o momento que o cliente conhece o seu produto/serviço até ele finalizar e efetivar a compra, oferecendo o suporte para a jornada completa de compra.
Para elaborar um funil mais assertivo, geralmente as áreas de marketing e vendas precisam trabalhar juntos, cada um em determinadas etapas da jornada de compra, que são: Aprendizado, Reconhecimento do problema, Consideração da solução, Decisão de compra.
Primeiro, você deve saber identificar a parcela do grande público na qual você deve concentrar seus esforços para gerar o funil de vendas e entender como os seus clientes fazem o processo de compra, ou seja conhecendo os seus hábitos de consumo.
Atualmente, a jornada de compra do funil de vendas representa os passos que o cliente percorre até a compra de determinado produto/serviço, são 03 etapas:
- Conhecer: quando o comprador não sabe qual é realmente o seu problema ou oportunidade de negócio. Nessa fase, a empresa precisa despertar o interesse.
- Considerar: Nessa etapa, o cliente já sabe qual o problema ou oportunidade e também já conhece algumas soluções. Nisso, começa a analisar as alternativas de compras para resolvê-los.
- Decisão: Aí vem o poder do consumidor de comparar quais as melhores soluções ou oportunidades e a tomada de decisão mais adequada para a sua realidade, na compra de um produto ou serviço.
Um exemplo dessa estratégia, é que para cada etapa do funil de vendas é preciso elaborar um material rico sobre o seu produto ou serviço, veja abaixo:
Topo
Nessa etapa, a organização cria material de atração, respondendo às dúvidas gerais sobre o seu mercado. Se você tem uma marcenaria, por exemplo, deve falar sobre quais os tipos de madeiras encontradas no mercado, tipos de móveis, resistência, manutenção das mesmas, entre outros.
O importante é que eles respondam uma dúvida coerente e comum do seu público-alvo.
Esses materiais poderão ser transformados em matérias e artigos, postados em seu blog, redes sociais, canal do youtube..
Meio
É hora de criar um conteúdo voltado para a solução do cliente.
A marcenaria, por exemplo, pode fazer um e-book com 10 dicas de como tratar a madeira.
Aqui geralmente você “captura” o e-mail, telefone, e algumas informações básicas de seu “lead”, seu usuário.
Consideramos que se ele chegou até aqui, é porque tem real interesse no seu conteúdo, o que ´por ventura será mais fácil de convencê-lo a adquirir seu produto/serviço. Você está qualificando seu lead!
Fundo deFunil
Na última etapa do funil é que a lead (agora qualificada) avalia seu produto/serviço.
Neste momento ele fará comparações com outras empresas e prestadoras de serviços, e finalmente escolherá qual é a melhor alternativa para resolver o problema que ele apresentou, lá no topo.
Seu lead segue para a finalização do processo, realizando a compra/aquisição.
Ao entender as ideias do funil fica bem claro entender como ele é benéfico para sua organização.
Saber o que é não é suficiente, então separamos um super artigo, no blog Marketing de Conteúdo, da Rock Content e através dele você elevará seu conhecimento para outro nível.
por Cris Yamamoto | 13 out, 2017 | Blog, Empreendedorismo
Saiba o que é o site institucional
O Site institucional é um canal de comunicação com o seu cliente e é Considerado uma forma bem prática e eficiente de convencimento ao seu cliente.
Um dos benefícios do site Institucional é que por ser online, permite o reconhecimento junto divulgação de sua empresa para todo o mundo.
Nele você poderá explicar melhor sobre o que é sua empresa, forma de contato, quais são seus serviços ou produtos que possam atender adequadamente as necessidades do mesmo.
Você já entrou na internet para pesquisar sobre o site de uma empresa específica e acabou não encontrando? Muitas pessoas acabam perdendo o estímulo de compras quando acontece esse fato. Por isso a facilidade de disponibilizar um canal de fácil contato, como o Site Institucional faz com que o usuário sinta-se mais confortável e confiante em contratar seu serviço ou comprar um produto.
Assim o público-alvo terá uma melhor percepção sobre o seu negócio.
Quais as informações precisa divulgar no Site Institucional?
- Sobre a empresa/história: Publique informações sobre a história da empresa, como começou, sua equipe, prêmios de reconhecimento entre outros.
- Quem são os seus clientes: Divulgar os clientes já atendidos ou ter depoimentos e cases de projetos elaborados como portfólio.
- Quais são os tipos de Serviço ou Produto ofertados: Mostre com imagens e textos abordando sobre o que são os produtos ou serviços com detalhes, mostrando benefícios e utilizando imagens ou vídeos.
- Tenha um Blog ou uma área para notícias: Uma forma de ajudar a indexar melhor seu site Institucional nos buscadores como Google, com o auxílio desse canal é possível mostrar conhecimento no assunto e demonstra credibilidade.
- Contato: Não deixe de colocar as suas principais informações, como: e-mail, telefone, endereço com mapa, redes sociais para facilitar a comunicação entre o cliente e a sua empresa.
- Suporte de idiomas: Colocar as informações do seu site Institucional em outros idiomas, também, fora o português. Um exemplo é o inglês e o espanhol.
- Site responsivo: O Site Institucional deve ser adaptado para tablet e celulares.
- Formulário de orçamento: É recomendável ter os dados cadastrais de um possível consumidor da sua marca/empresa, uma maneira pratica do cliente comunicar-se com a empresa mandando a sua dúvida.
Você tem um site institucional da sua empresa? Gostaria de melhorá-lo? Ainda não tem? Fale conosco, e vamos mudar isso.
por Cris Yamamoto | 13 out, 2017 | Blog, Empreendedorismo
Whatsapp para negócios: Dicas infalíveis para o seu negócio!
Empresas aliam o aplicativo whatsapp para negócios como estratégia de vendas!
O Whatsapp possui 1 bilhão de usuários ativos por dia, segundo o blog do aplicativo, não é a toa que é considerado uma das plataformas mais populares do Brasil. Como você e sua empresa usam o Whatsapp para negócios?
O app Whatsapp permite a troca de mensagens, mídias fotos, áudios a partir de celulares sem custo adicional, basta estar conectado através da internet.
A realidade é que há uma nova maneira de se comunicar e as empresas também querem estar presentes quando o assunto é a vendas. Mudando desde a expectativas dos usuários em relação a presença online no Whatsapp e a prestadores de serviços, como instituições, associações, empresários e empreendedores.
Lojas de roupas já usam o Whatsapp enviando para os clientes fotos das mercadorias que chegam na semana, as academias utilizam essa tecnologia para sanar dúvidas e marcar aulas. Consultórios de dentistas utilizam para agendar uma consulta com seus pacientes e divulgar promoções…
Já as imobiliárias usa o Whatsapp como um meio para divulgar os empreendimentos e ter uma lista de possíveis compradores de imóveis.
Por fim é preciso compreender que o Whatsapp para negócios é um caminho certo!
Agora vamos a mão na massa:
- Transforme o seu produto em marketing viral: Quando alguém manda um vídeo divertido ou uma mensagem é normal compartilharmos, use essa estratégia para criar um conteúdo interessante para o seu público.
- Serviços de SAC: Agora atender o seu cliente ficou mais rápido e fácil, tudo na palma da mão, tornando a experiência do seu consumidor/cliente muito mais eficaz e satisfatória.
- Interação multimídia: Divulgue as redes sociais da sua empresa também no Whatsapp ou até aquela sua promoção da semana, já é um bom método para conquistar novos clientes.
- Pedidos de compra: Aborde a equipe do comercial da sua empresa para começar a utilizar o Whatsapp. Possuindo uma equipe competente é possível administrar o app, com uma excelente abordagem.
Criando um link direto para seu Whatsapp:
Umas das grandes novidades do whatsapp é a possibilidade criar um link para a sua própria conta do WhatsApp, de maneira que qualquer pessoa que clicasse nele fosse direcionada a uma conversa com você no aplicativo.
Essa novidade vai facilitar muito na hora de divulgar nas redes ou no seu site da sua empresa.
Veja a seguir como fazer isso:
1. Copie e cole este link:
https://api.whatsapp.com/send?phone=XXYY99999999&text=sua%20mensagem
2. Substitua o espaço “XXYY99999999” pelo seu número, da seguinte maneira:
- XXYY000000000
- “XX” é o código internacional do seu número. O código do Brasil é 55, então, se o seu celular for daqui, substitua XX por 55.
- “YY” é o DD. Se seu número for de São Paulo, por exemplo, substitua YY por 11; se for do Rio de Janeiro, substitua YY por 21.
- “999999999” é o seu número de telefone. Se ele for, por exemplo, 95164-7421, substitua o 000000000 por 951647421.
Assim, se o seu número for brasileiro, de São Paulo, e for 95164-7421, você deverá substituir “XXYY99999999” por 5511 951647421.
3. Substitua o espaço “sua%20mensagem” pela sua mensagem, da seguinte maneira:
Como não é possível inserir espaços nos links, é necessário substituí-los pelo símbolo “%20”. Assim, se você quiser que a sua mensagem seja “Olá, meu amigo!”, você precisará substituir o espaço “sua%20mensagem” por Olá,%20meu%20amigo!.
Então, se você quiser criar um link para o seu número com a mensagem pré-definida “Olá, tenho uma dúvida!”, e o seu celular for brasileiro, de São Paulo, com o número 95164-7421, o seu link ficará assim:
https://api.whatsapp.com/send?phone=5511987654321&text=Olá,%20meu%20amigo!
4. Você já pode enviar esse link para qualquer pessoa.
Além de lidar com o atendimento do cliente é possível usar o Whatsapp com a criação de listas e/ou grupos internamente! Em uma próxima oportunidade irei falar mais sobre como usar listas e grupos internamente e com seus clientes.
por Cris Yamamoto | 11 out, 2017 | Blog, Empreendedorismo
O layout de site on page, conhecidos como sites de uma página só, é um conceito que está desde 2012 no mercado, quero falar sobre como aproveitá-lo no seu negócio.
Site On page também pode ser conhecido como One Page Layout, Single Page Website e One Page Website. Criado em 2012 é feito para exibir todo o seu conteúdo em apenas uma página, pode ter algumas sessões mas as principais informações serão exibidas sempre na primeira página.
Os sites de uma página só possuem uma técnica estratégica utilizada para pequenas e empresa, que geralmente possuem pouco conteúdo e que não precisam de atualizações com grande frequência.
Esse layout on page pretende mostrar tudo o que deve ser exibido para dar destaque a um negócio, um produto ou informações pessoais/profissionais, utilizando a rolagem unidirecional (vertical ou horizontal).
Os links internos não são direcionados para uma nova página, apenas “descem ou sobem” a página para mostrar o conteúdo, com um efeito de rolagem sob o site de uma página só.
Quando devo usar o formato de site “on page” layout?
Se você tiver uma pequena ou média empresa ou está começando o seu negócio, essa é a hora certa.
Você pode condensar as informações em um site on page, dividindo em várias seções, com muito mais imagens e maior apelo visual.
Um exemplo de layout on page, são sites de lançamentos de empreendimentos ou datas específicas que irá acontecer o evento marcado.
Se você vender um produto único físico ou digital ou quer ter um e-commerce pequeno é uma excelente escolha para utilizar esse formato, colocando as seções e demonstrando as características do produto.
Se você tiver prestado atenção em nossa home, estamos usando esse layout, reunindo em uma única página todas as informações do Studio.
Outro exemplo simples é essa landing page, construída para um de nossos cliente para venda de seus produtos, confira aqui.
Se você é um freelancer e quer ter um portfólio pessoal, o site on page é indicado para mostrar os seus projetos e das outras pessoas entenderem e fica mais fácil de visualizar.
E quando não devo usar esse formato de layout “on page”?
Não é recomendado utilizar o site de uma página só em e-commerce com muitos produtos, lojas virtuais, sites grandes com muitas páginas ou menus e em sistemas web.
O Studio Createam está pronto para te auxiliar na escolha de formato para o seu site! Faça um orçamento conosco!
por Cris Yamamoto | 22 set, 2017 | Blog, Empreendedorismo, Infoproduto
Saiba qual é a importância de ter um blog e utilizá-lo como uma grande ferramenta de marketing digital
O blog foi criado para ser um espaço na internet que seus usuários utilizavam como diário pessoal ou de temas específicos, como culinária, viagens, etc. Mas afinal, você já se perguntou qual é a verdadeira importância de ter um blog no seu site?
Hoje, o blog é considerado uma ferramenta de comunicação poderosa, muitos empresários começaram a utilizá-lo no mundo corporativo tanto em uso interno dentro da empresa, como oferecendo conteúdo e criando relações com seus clientes e futuros clientes.
O marketing vem sofrendo mudanças no mercado, baseado agora em um “novo” cenário, a forma de comunicação, pesquisa de mercado e a prospecção de clientes mudaram completamente, é necessário oferecer conteúdo de valor a seus prospectos, manter a relação com seus clientes ativos e até melhorar essa relação no pós-venda, e através do blog e do marketing de conteúdo, isso é muito mais fácil.
Assim, o blog atrela-se com o marketing digital e principalmente com o marketing de conteúdo, que veio para ajudar os gestores a operarem nesse cenário atual, provando que é uma das principais formas de conseguir a atenção do público da empresa.
Descubra a importância de ter um blog com o Studio Createam:
O blog tornou-se essencial como uma forma de seus clientes entenderem sobre a sua marca, o que desejam, sanarem as dúvidas quanto aos produtos e/ou serviços ofertados.
Vale ressaltar, o blog ajuda a entender melhor como se comporta os seus consumidores, auxiliando a sua empresa sobre suas falhas e com isso aprimorar-se na busca de novos clientes.
Foque no seu público, no alvo!
No blog as pessoas lerão os seus artigos, farão comentários, perguntas entre outros. Uma dica por onde começar é determinar sobre os assuntos que irá abordar, depois é descobrir para quem escrever, que você quer que leia o seu blog, geralmente o seu público-alvo.
Mas não se engane! Seu público-alvo é preciso testar diferentes tipos de conteúdos digitais, formatos e o tom de voz com que irá escrever.
Liderar e estabelecer
Estabelecer a liderança é o terceiro passo, os potenciais clientes veem você como alguém ou marca que entende o que está sendo abordado e passam a confiar mais na sua marca. Logo, o seu blog será achado mais facilmente no Google, pois publicar conteúdo com uma certa frequência faz com que a sua empresa obtenha mais páginas indexadas no Google em relação do que um website comum.
O pulo do gato é não se bastar em ter um bom conteúdo, um texto bem escrito, uma boa ortografia e uma excelente gramática, mas compreender e aplicar SEO – Search Engine Optimization (Otimização para mecanismos de busca) – praticando as boas normas do Google, para melhorar seu ranqueamento e consequentemente indexação no buscador.
Entregue, entregue, entregue!
Atualize sempre e periodicamente o seu conteúdo para ter mais futuros clientes entrando no seu blog.
Seu blog terá um papel fundamental em seu funil de venda, através de um conteúdo estratégico bem montado, e cuidadosamente pensado, você irá atrair seu prospecto, irá ajudá-lo na tomada de decisão e criará referência no mercado através de conteúdo de valor, por esse motivo é extremamente necessário que você estabeleça uma periodicidade e siga sua agenda.
No geral, você vai estabelecer a confiança aos poucos e o cliente já terá a sua marca em mente quando finalmente decidir que é a hora certa de comprar o seu produto ou serviço.
É preciso estar conectado às novas mídias, ter um conteúdo bem elaborado, divulgação e credibilidade, daí a importância de ter um blog sempre atualizado, com conteúdos diversos e de valor.